Términos y condiciones
SONIA TORRES OCHOA, en lo sucesivo (SEMILLAS TORRES OCHOA), como titular del SITIO WEB (en lo sucesivo el SITIO WEB) con Registro Federal de Contribuyentes TOOS8211127H6; y domicilio ubicado en Central De Abastos de Querétaro Nave A-50, Plazas Del Sol, 3era Sección, Código Postal 76099, Los Olvera, Municipio Querétaro, Estado Querétaro, México; por este medio establece y da a conocer, los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, a los que se sujetarán todas las personas físicas y/o morales (en lo sucesivo EL USUARIO), que ingresen al SITIO WEB.
1. DISPONIBILIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
El USUARIO podrá consultarlos, archivarlos y/o imprimirlos en cualquier momento.
Al acceder y hacer uso del SITIO WEB, EL USUARIO acepta en su totalidad y sin reservas, los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, si EL USUARIO no estuviese de acuerdo los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, ya sea en algunas de sus cláusulas o en la totalidad de ellas, se abstendrá de acceder y hacer uso del SITIO WEB.
2. DEL SITIO WEB
El titular del SITIO WEB se reserva el derecho de terminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del SITIO WEB, en cualquier momento.
Además, puede restringir, suspender, cancelar o terminar el acceso de EL USUARIO al SITIO WEB y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente, en los siguientes casos:
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Cuando EL USUARIO no de cumplimiento a cualquier normativa aplicable respecto del acceso y/o el uso del SITIO WEB.
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Cuando EL USUARIO le dé un uso al SITIO WEB y a su contenido distinto al autorizado.
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Cuando le sea a ordenado por autoridad competente.
3. DEL SERVICIO
Los servicios proporcionados en el SITIO WEB, consisten únicamente, en proporcionar información, acerca de los servicios de SEMILLAS TORRES OCHOA, enfocado al comercio minorista y mayorista de granos, semillas, frutos secos y abarrotes, a través del cual, EL USUARIO, podrá ser contactado por el SITIO WEB.
EL SITIO WEB y sus componentes se ofrecen únicamente con fines informativos, SEMILLAS TORRES OCHOA no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través de la misma; no será responsable por cualquier error u omisión en dicha información.
3.1 PROCESO DE CONFIRMACIÓN Y APROBACIÓN DEL PEDIDO
EL SITIO WEB efectúa el proceso de confirmación y aprobación del pedido notificando al USUARIO mediante teléfono por llamada o vía WhatsApp, datos proporcionados como datos de contacto en el SITIO WEB, de la siguiente manera:
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Enviará al USUARIO un correo electrónico confirmando la recepción del pedido de productos (“Pedido Confirmado”);
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Cuando se haya aprobado el pago del importe total del pedido enviará al USUARIO un segundo correo electrónico. (“Confirmación de Pago”); y
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Notificará al USUARIO a través de correo electrónico que los productos que ha comprado se encuentran en proceso de envío (“Pedido Enviado”).
SEMILLAS TORRES OCHOA se contactará con el USUARIO a fin de confirmar la recepción del envió de la compra del o los productos, a través de los datos proporcionado dentro del SITIO WEB como datos de contacto.
En caso de que el USUARIO brinde una cuenta de crédito, débito o similar a fin de realizar el cargo directo para el cobro de la compra, el SITIO WEB no efectuará el cobro sino hasta la entrega del producto, excepto cuando exista consentimiento expreso por parte del USUARIO a favor del SITIO WEB para que estos cargos se realicen para futuras compras.
3.2 ENTREGA DE PRODUCTO.
SEMILLAS TORRES OCHOA únicamente realiza entregas dentro de la República Mexicana a favor del USUARIO.
El SITITO WEB exclusivamente se encuentra dirigido a personas mayores de edad, con capacidad jurídica para realizar la compra de servicios en línea, así mismo no recaba información de menores niños, niñas y adolescentes.
SEMILLAS TORRES OCHOA realizará la entrega de la compra a favor del USUARIO por envío a trabes de su propio servicio de paquetería.
El SITIO WEB notificará al USUARIO el plazo de envío (tiempo de entrega) de los productos que ha adquirido, a través el número telefónico vía WhatsApp, dato proporcionado como datos de contacto en el SITIO WEB.
El SITIO WEB notificará al USUARIO en caso de que ocurra cualquier eventualidad o contratiempo con el envío, a través de los medios de contacto que ha proporcionado como datos de contacto en el SITIO WEB.
En caso de que el USUARIO no reciba su pedido dentro del plazo establecido podrá ponerse en contacto con el SITIO WEB a través del número telefónico 4423399794, donde deberán brindar la información de su pedido, señalando fecha y hora de la compra, el nombre de titular de la compra, el número y datos del ticket, para que pueda ser contactado vía WhatsApp por parte de SEMILLAS TORRES OCHOA al número telefónico que brindo en el SITIO WEB como datos de contacto, a fin de que se notique el estatus de la entrega, en un plazo máximo de 2(dos) días hábiles, los cuales serán contados a partir de recibir toda la información para la identificación de la compra.
3.3. EXCEPCIONES DE ENTREGA.
El SITIO WEB se responsabiliza por daños o pérdidas de los bienes generados por la empresa de mensajería.
Las excepciones de entrega se aplicarán en los envíos señalados como “Envíos con Problema”. Se considerará como “Envío con Problema”, al pedido en donde:
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El USUARIO no es localizado en el domicilio proporcionado;
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Los datos proporcionados por este no son correctos;
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No se le permita el acceso a la mensajería contratada; y
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Otras situaciones que puedan originarse y que sean imputables al USUARIO.
En esta situación le será comunicado al USUARIO por vía correo electrónico dentro de un plazo de 48(cuarenta y ocho) horas siguientes, a fin de programar otro envío revisando las condiciones sobre el “Envío Problema”.
3.4 POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN.
En caso de quejas, consultas o reclamaciones, el USUARIO deberá contactase con el titular del SITIO WEB realizando su solicitud a través de los medios de contacto brindados en los presentes TÉRMINOS y condiciones bajo el título “datos de contacto”, proporcionando nombre del titular de la compra, el número de teléfono, datos del ticket de compra, así como la información necesaria para su la identificación.
En caso de reclamación SEMILLAS TORRES OCHOA contará con un plazo de respuesta de 2(dos) días hábiles, contado a partir de la recepción de la información completa proporcionada por el USUARIO.
SEMILLAS TORRES OCHOA aplicará el reembolso a favor del USUARIO, únicamente cuando el pedido no se encuentre completo o cuando todos los productos de la compre no se encuentren en el estado en el que se estableció al momento de la compra, por lo que, en estos casos deberá contactarse a través de los números telefónicos 4425718530 y/o 4423399794 por llamada o WhatsApp y exponer las causas que originan su solicitud, así como enviar evidencia en fotos y/o video que comprueben su inconformidad, a fin de que el SITIO WEB verifique su procedencia y validez.
En caso de SEMILLAS TORRES OCHOA califique como procedente un reembolso a favor del USUARIO contará con un plazo de 5(cinco) días hábiles para efectuarlo a través de una trasferencia al número de cuenta correspondiente al pago de la compra, días que serán contados a partir de que obtenga toda la información correspondiente para la identificación y validez de la compra.
4.LÍMITE DE LOS SERVICIOS
El servicio del SITIO WEB, consiste únicamente en proporcionar información, acerca de los servicios de SEMILLAS TORRES OCHOA que tiene como principal actividad el comercio minorista y mayorista de granos, semillas, frutos secos y abarrotes.
5. DATOS PERSONALES DE USUARIOS
El uso y recopilación de información del SITIO WEB tiene únicamente la finalidad de conectar al USUARIO con los servicios de SEMILLAS TORRES OCHOA, así como demás finalidades señaladas en el AVISO DE PRIVACIDAD del presente SITIO WEB, en el apartado Aviso de Privacidad, el cual está incorporado al mismo para que pueda ser consultado, archivado o impreso en cualquier momento por EL USUARIO y que manifiesta haber leído y comprendido en todos y cada uno de sus términos.
6. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD.
EL TITULAR DEL SITIO WEB, tiene la facultad de investigar el tipo de uso ilegal o no autorizado del SITIO WEB en conformidad a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS USUARIOS
Nos reservamos todos los derechos del contenido protegido por derechos de propiedad intelectual. Los contenidos, elementos e información a los que el USUARIO pueda acceder a través del SITIO WEB, están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual, patentes marcas, copyright, entre otros. En consecuencia, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga al USUARIO el derecho de alteración, modificación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública o cualquier otro derecho que corresponda al titular del derecho afectado. Solamente se podrá utilizar el contenido protegido legalmente con el consentimiento por escrito firmado por el Titular.
El USUARIO se compromete a utilizar los contenidos y/o elementos a los que acceda a través de los servicios del SITIO WEB únicamente para los fines señalados en los presentes Términos y Condiciones y a no realizar en ningún caso una explotación comercial, directa o indirecta de los mismos.
Las marcas y logotipos de, así como el contenido del sitio web, el nombre de dominio y en general los derechos de autor respecto del contenido, información, fotografías, imágenes y en su totalidad y generalidad el contenido publicado en este SITIO WEB, está debidamente registrados y protegido por su propietario de conformidad a la legislación aplicable, por tal motivo, EL USUARIO no puede darle un uso distinto al establecido en los presentes Términos y Condiciones.
Queda estrictamente prohibido eliminar, suprimir, alterar, modificar, reproducir, descargar, publicar, explotar, distribuir o corromper el uso del contenido de este SITIO WEB, ya sea para fines comerciales o de cualquier otra índole. El incumplimiento de lo antes previsto, podría derivar en responsabilidad civil, penal u otra de cualquier tipo.
El ingresar o hacer uso del SITIO WEB de ninguna manera concede al USUARIO, licencia ni autorización tácita o expresa para el uso de los derechos de propiedad Intelectual, de sus marcas o de sus proveedores, ni de cualquier material utilizado o que exista en el SITIO WEB.
El uso de las imágenes, ilustraciones y sus fragmentos; así como el demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será para fines informativos e ilustrativos, por lo que cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido legalmente, por EL TITULAR del SITIO WEB, o en su caso por el titular de los derechos de propiedad intelectual.
EL, titular del sitio web, se reserva el derecho de investigar y procesar, cualquier intento y/o comisión de infracción en materia de derechos de autor o propiedad industrial, relacionada con el material contenido en el SITIO WEB y/o las violaciones del sistema informático o de la seguridad de la red, mismas que pueden generar responsabilidades civiles o penales y que a consideración del titular del sitio web, podrán ser denunciadas ante las autoridades competentes.
8. DATOS DE CONTACTO
Para cualquier solicitud de aclaraciones, reclamaciones o información EL TITULAR DEL SITIO WEB, pone a disposición del USUARIO el domicilio ubicado en Central De Abastos de Querétaro Nave A-50, Plazas Del Sol, 3era Sección, Código Postal 76099, Los Olvera, Municipio Querétaro, Estado Querétaro, México; el correo electrónico [email protected], así como los números telefónicos 4425718530 y/o 4423399794.
9. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someten expresamente a las Leyes y Tribunales competentes en Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México, México; renunciando a cualquier otro fuero que con motivo de su domicilio presente o futuro pudiera llegar a corresponderles.
10. DISPOSICIONES ADICIONALES
SEMILLAS TORRES OCHOA se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar, modificar, añadir, quitar o actualizar en cualquier momento, en su totalidad o en partes, los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los cambios en los TÉRMINOS Y CONDICIONES, serán efectivos en cuanto sean publicados en el presente SITIO WEB; por lo que, acceder y/o hacer uso del mismo, después de haber sido publicado cualquier cambio, será considerado como aceptación del mismo, por lo tanto, es responsabilidad de EL USUARIO leer los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes.
Fecha de la última revisión: 28 de enero del 2022.
